Доставка и возврат

ДОСТАВКА

Интернет-магазин «Carpet Hall» доставляет ковры из г. Бреста по всей Республике Беларусь через службу экспресс-доставки DPD (ИООО «ДПД Бел»).

В доставку включены:

  1. Привоз изделия курьером до двери по указанному в заказе адресу.
  2. Проверка и примерка заказа покупателем в присутствии курьера в течение 20 минут.

Примерка доступна только при следующих условиях заказа:

Максимальный вес 1-го места
50 кг
Максимальный вес одной отправки
50 кг
Максимальная сумма габаритов: Д + Ш + В
400 см
Максимальная длина
180 см
Объемный вес: Д (м) х Ш (м) х В (м) * 250
1м3 = 250 кг

Внимание! При доставке заказа Вы должны оплатить его полностью. Мы не предоставляем возможность выбора и оплаты только части товаров из оформленного заказа. Если какие-то товары из заказа Вас не устроят, Вы должны будете отказаться от всего заказа целиком.

Мы настоятельно рекомендуем внимательно подходить к выбору коврового изделия и задавать все интересующие вопросы с помощью кнопки обратного звонка либо через диалоговое окно. Менеджеры обязательно ответят Вам и проконсультируют по товару.

Стоимость

К стоимости заказа добавляется дополнительная плата за доставку, которая зависит от веса коврового изделия:

До 5 кг
17 руб.
От 6 до 10 кг
22 руб.
От 11 до 20 кг
27 руб.
От 21 кг
Рассчитывается индивидуально менеджером


Сроки и дни доставки

Доставка осуществляется только в будние дни.  В крупные города товар привозится за 1-2 дня. В мелкие населённые пункты ковровые изделия могут доставляться дольше.

После оформления заказа менеджер связывается с покупателем, уточняет данные по заказу, день доставки и её стоимость.

ВОЗВРАТ, ОБМЕН

Возврат (обмен) товара согласуется и подтверждается:

В будние дни с 8:30 до 17:00

По телефону: +375 29 235 11 35

Возврат коврового изделия:

Возврат (обмен) коврового изделия осуществляется в течение 14 дней с момента его покупки. 14 дней исчисляются со дня, следующего за днём покупки. Если 14-й день придётся на выходной, днём окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.

При этом должны быть соблюдены следующие условия:

  • Товар не был в употреблении.
  • Потребительские свойства товара сохранены.

Возврат или обмен товара, приобретённого в интернет-магазине «Carpet Hall», осуществляется службой экспресс-доставки DPD (ИООО «ДПД Бел»).Получив возврат, интернет-магазин в кратчайшие сроки высылает Вам модель на обмен или возвращает деньги.

Возврат денежных средств:

Денежные средства возвращаются наличными в виде почтового денежного перевода через РУП «Белпочта» в течение 7 дней с момента предъявления соответствующего требования.

Если полученный Вами товар имеет производственный брак или по ошибке была отправлена другая модель, то стоимость товара и стоимость доставки возвращается полностью.

В случае возврата качественного коврового изделия по причине неподходящего размера, цвета, фасона, стоимость доставки не компенсируется.

Обратите внимание: оттенки коврового изделия в реальности и на фото могут немного отличаться. Это происходит из-за искажения цветопередачи на мониторе, а также из-за разного освещения на фото и в реальности.